Zvýšiť počet objednávok v dobe, keď zákazníci preferujú veľké obchodné reťazce, je výzva.
Presvedčiť ich, aby si vybrali kvalitné produkty a služby od lokálnej, tradičnej firmy - ešte väčšia.
S touto ambíciou nás oslovil Karol Černý, riaditeľ spoločnosti TECHINS.
Spolu sme sa pustili do vytvárania stratégie, ktorá dokázala nemožné: v priebehu 1 mesiaca sme priviedli 976 nových zákazníkov na ich e-shop a zvýšili návštevnosť predajne.
Techins, s.r.o. pôsobí na slovenskom trhu už niekoľko desaťročí.
So sídlom v Nitre sa špecializujú na technické inštalácie budov a ponúkajú široký sortiment produktov pre vodu, kúrenie, plyn, kanalizáciu a sanitu.
Aj keď je ich meno v regióne známe, narastajúca konkurencia zo strany veľkých reťazcov a zmena nákupného správania zákazníkov (presun do online prostredia) priniesli nové výzvy.
• zvýšiť návštevnosť e-shopu a kamennej predajne.
• získať nových zákazníkov v online prostredí, kde doteraz neexistovali.
• Problémom bola nulová prítomnosť firmy na sociálnych sieťach a nízka viditeľnosť v online priestore. Zázkazníci jednoducho o TECHINS v online pretore NEVEDELI.
Začali sme od základov: založením a aktívnym budovaním profilu na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram).
Pravidelné príspevky ukazovali reálne produkty, služby a riešenia bežných problémov zákazníkov.
Identifikovali sme aktuálne žiadané produkty (napr. radiátory, čerpadlá, inštalačný materiál) a spustili cielene nastavenú Facebook reklamu.
Namiesto všeobecných fráz sme sa zamerali na presné dopyty zákazníkov – a to výrazne zvýšilo mieru konverzií.
Namiesto predaja samotných produktov sme komunikovali konkrétne riešenia – napríklad zabezpečenie pitnej vody, efektívne vykurovanie, či rýchle opravy v domácnosti.
Úspech v digitálnom svete neprichádza náhodou.
Je výsledkom precíznej stratégie, trpezlivosti a schopnosti prispôsobiť sa potrebám zákazníkov..
Aj vaša firma môže rásť!
Ak hľadáte partnera, ktorý vám pomôž vystavať vašu online prítomnosť a zvýšiť počet reálnych zákazníkov, sme tu pre vás.